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Regalos-Accesorios-Papelería
Envíos & Devoluciones
Política de envíos
Los pedidos son elaborados una vez efectuado el pago. En ningún caso se realizarán pedidos ni envíos que no estén confirmados como pagados.
Una vez hecho el pago se comienza el proceso de elaboración por orden de pedido. Este proceso puede tardar entre un día y dos semanas pudiendo variar el tiempo en fechas señaladas de alto volumen como navidad o verano.
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Todos los productos son revisados , fotografiados y empaquetados cuidadosamente antes de su entrega en la mensajería.
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Tratamos de utilizar un packaging sostenible y biodegradable (además de bonito) en la medida de lo posible.
Política de devoluciones
Todos los pedidos son revisados , fotografiados y empaquetados cuidadosamente y al detalle antes de ser enviados (nos lo pide el seguro de envío).
No nos hacemos responsables si los paquetes sufren algún tipo de accidente a causa de la mensajería por lo cual SIEMPRE os recomendamos que si el paquete sufre algún tipo de desperfecto, está golpeado, aplastado, manchado u abierto NO LOS ACEPTÉIS y pongáis en el recibí de la empresa la causa para que quede constancia del rechazo del paquete y nos enviéis un mail contándonos lo sucedido y nosotros podamos poner una reclamación.
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Si el producto se daña o rompe por un defecto de manufactura envíanos un mail para valorar el daño y buscar una rápida solución.
Los productos personalizados o manipulados en ningún caso podrán ser devueltos ni reparados.
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Os recordamos que la mayoría de los productos de ésta tienda son elaborados a mano. Por lo cual no son perfectos (ni lo pretendemos) pero si tienes algún problema con tu pedido escríbenos un mail y lo solucionaremos de manera agradable.